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  武汉御马房精细化工有限责任公司作为中国发展最快的汽车美容养护品生产厂商之一,以“倡导责任经营”和“推动行业发展”为企业使命感,开发从普通的清洗产品,到高端的汽车养护产品。在汽车美容领域中不断为中国广大客户提供量身定制的产品,让广大客户的爱车生活变得更加丰富和精彩御马房以技术研发和市场创新为核心,始终致力于不断创新,开发新技术,新产品,随时满足客户的需求!并坚持为客户利益而努力去研发和创新。我们创造出性能最好的,最符合中国客户的美容产品。

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光洗车怎么行?再来个保养吧!
浏览次数:1520    发布日期:2015/10/20
导读推销难,难于上青天。作为汽车美容店的老板,整天在思考着如何提升销量,是通过开展促销,还是推出新产品,还是靠一个新广告?如果我们换一个思考方式,那么就很容易让客户洗车后再做点其他保养。

几日前,老妈给我打电话,说我老爸去超市被售货员忽悠买了两瓶三百多的白酒。我老爸是个退休工人,平日里十分节俭,我怎么也想不明白不喝酒的老头为啥会花好几百买白酒。后来,老爸兴奋的和我解释“丫头,你老大不小了赶紧带个姑爷回来,爸要和他喝点。”


好吧,我不得不承认这个卖给我老爸酒的售货员很厉害,竟然能让一个去买菜的老头最后却买了酒。要知道,酒和油盐酱醋不一样,它不是生活必需品。


这个售货员抓住了待客之道一杯酒的心理,既然是待客之酒,酒体现的更多的是面子文化,招待客人当然不能随便选择酒,对于中国人来说,面子是丢不起的。那怎么才能凸显面子呢?白酒,正好满足了中国人的这种面子消费。而作为消费者的我老爸呢?买白酒是一时冲动的行为。因此冲动,就给白酒营销者带来了商机。


 

说到这,汽车美容店老板有没有所启发呢?其实,只要我们仔细研究消费者的消费动机,就能够满足消费者的消费需求,给予消费者最大的冲动性满足,以达成销售目标。


如何让客户洗车后再做点保养?


通过大量的研究发现,客户很容易受到来自于外界的环境刺激而影响自己的购买决策。换句话说,如果作为汽车美容店的销售话,我们能够发现那些能够影响客户消费的外在因素,并且强化客户认知的话,我们就能够激发客户的冲动性购买。我把这些影响客户决策的因素分为三类:视觉冲动因素、听觉冲动因素和味觉冲动因素。


视觉冲动因素


情景刺激法。换句话说,也就是终端陈列生动化,刺激客户的眼球神经,激发客户的消费欲望。就拿难以推销的镀晶来说,我们要强调从进入店门的一刻,店头广告,门口易拉宝,店内休息区,施工车间、以及技师与销售员都要充斥着镀晶产品的身影。这就是陈列的力量,这就是视觉冲击的力量。


听觉冲动因素


即让销售、技师向客户传达镀晶产品的独特卖点,让客户冲动消费。视觉冲动因素更多的是客户受到外界的感官刺激,而听觉冲动因素更多的是来自于外界的语言魅力。


很多人认为,只要你告诉了客户你的产品与别的产品有什么不同,或者说你这个差异化卖点能够给客户带来足够的好处,那客户就会买单?因为客户有个消费的惯性。




对于听觉冲动因素,形式大于内容。从目前的镀晶销售来看,在这一方面做的比较弱,更多的是依靠销售员的那些似乎并不冲动的话吸引消费者的耳朵,我们是否可以考虑更多的其他形式。譬如,有一个汽车美容店就搞了一个促销活动,就是在让漂亮的模特在店门口拿着产品与客户拍照。一个客户一高兴,就买一套,一群客户冲动,就卖出好几套。


味觉冲动因素


有人说味觉冲动适用于食品上,而像我们这汽车美容店内东西又不能吃。其实,这里所说的味觉,不是指客户,而是让车“尝一尝”。


给客户的爱车免费做一面镀晶,让他看看效果,从而激发客户的消费欲望。这是一种体验式的营销手法,对于非理性消费的镀晶来说,更值得我们去关注。


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